Nói đến thị trường khăn bông có lẽ người ta nhắc đến đầu tiên là thị trường Nhật Bản. Việc dùng khăn của người dân Nhật trở thành một nét văn hóa độc đáo riêng biệt không trộn lẫn với bất kỳ quốc gia nào khác. Vì vậy, những chiếc khăn tại thị trường Nhật không chỉ có chất lượng vượt trội, mẫu mã đẹp mắt, sang trọng mà còn tuân thủ rất nhiều quy định nghiêm ngặt. Thói quen dùng khăn của Nhật đã kéo theo một nền công nghiệp khăn bông phát triển rầm rộ, từ khăn sạn nhà hàng, khăn tắm, khăn mặt, khăn tay còn có khăn quà tặng, khăn gói quà, khăn cổ vũ, khăn trải bàn… đều rất đa dạng và tinh tế. Mỗi sản phẩm có nét riêng và toát lên nét độc đáo, sang trọng, ý nghĩa. Và rõ ràng, chiếc khăn ở Nhật đã vượt qua giới hạn của một sản phẩm gia dụng hàng ngày trở thành nét đẹp văn hóa rất riêng. Phong Phú từ lâu được biết đến là một trong những đối tác chiến lược quan trọng cung cấp khăn bông cho thị trường Nhật Bản. Khăn Phong Phú có mặt tại hãng hàng không Quốc gia và hãng đường sắt Nhật Bản, hệ thống các siêu thị, cửa hàng, khách sạn 5 sao… Khăn Phong Phú về chất lượng chỉ đứng sau khăn bông của Nhật Bản, chế độ hậu mãi và chăm sóc được đánh giá hoàn hảo. Vì vậy, khách hàng Nhật Bản luôn tin tưởng và xem Phong Phú là đối tác chiến lược số một tại thị trường Việt Nam và khu vực, lượng khách hàng Nhật Bản tìm đến Phong Phú ngày tăng. Tại Việt Nam, khăn Phong Phú từ lâu đã chinh phục người tiêu dùng bởi độ mềm mại, mịn màng, thấm hút nước tốt, an toàn cho da và tốt cho sức khỏe bằng một quy trình sản xuất khép kín. Nói đến khăn Phong Phú người tiêu dùng đều có chung một nhận định về sản phẩm chất lượng cao. Phong Phú không chỉ cung cấp khăn cho thị trường Nhật Bản và nhiều thị trường khác như châu Âu, Mỹ, Hàn Quốc, Singapore… khăn Phong Phú còn có mặt hầu hết các khách sạn 5 sao, là đơn vị được lựa chọn cung cấp khăn cho cuộc thi Hoa hậu Hoàn Vũ thế giới tổ chức tại Việt Năm 2008. Khăn còn là món quà tặng cao cấp, ý nghĩa được các thương hiệu lớn chọn lựa. Phong Phú đang kể với khách hàng câu chuyện về chiếc khăn bông mà đội ngũ CB.CNV đã dày công nghiên cứu, cải tiến không ngừng nhằm phục vụ ngày một tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng từ khăn gia đình, khăn trẻ em, đến khăn khách sạn, khăn quà tặng… Để tạo nên một chiếc khăn ấy Phong Phú không ngừng đầu tư máy móc trang thiết bị, nâng cao năng suất chất lượng, không ngừng phát triển mẫu mã mới, cải tiến quy trình, đổi mới chất liệu, công nghệ… Do đó, sau một hành trình dài chiếc khăn Phong Phú đã trở thành một vật dụng không thể thiếu của các gia đình Việt Nam, được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao.
Tôi gia nhập đại gia đình Phong Phú và may mắn được nghe rất nhiều câu chuyện về chiếc khăn Phong Phú, đó là những ngày đầu chuyển đổi máy móc từ dệt vải sang dệt khăn, đội ngũ kỹ thuật phải mày mò ngày đêm, sáng tạo và lao động không ngừng nghỉ. Để rồi những chiếc khăn đầu tiên ra đời trong niềm vui vỡ òa của nhiều người. Rồi những câu chuyện đi mua máy móc từ nước ngoài gánh về nước. Trong thời buổi kinh tế còn nhiều khó khăn, mọi thứ phải tự sáng tạo và “chế biến” trên nền cái có sẵn. Câu chuyện đưa những container khăn đầu tiên đi thị trường Nhật Bản - một thị trường nổi tiếng “khó tính”, từ 1 container đến 2, 3, đền vài chục. Khăn Phong Phú từng bước chinh phục thị trường Nhật Bản ở cấp chất lượng cao… đó là một quá trình với những câu chuyện và sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ CB.CNV. Từ những chiếc khăn trơn cho đến những chiếc khăn dệt hoa văn cầu kỳ, khăn thêu, khăn in… là cả quá trình đổi mới, mày mò nghiên cứu và đoàn kết của một tập thể vững mạnh. Câu chuyện ấy được kế thừa, tiếp nối từ thế hệ này qua thế hệ khác, từ người này sang người khác. Trong một lần người viết đi thị trường tìm hiểu về các sản phẩm khăn bông trên thị trường để chuẩn bị cho chiến dịch marketing mới, trong vai một người mua chúng tôi đến các chợ thật bất ngờ khi các tiểu thương tư vấn vanh vách về các dòng khăn và gọi với một cái tên thân thương là khăn của Dệt Phong Phú. Từ câu chuyện buôn bán khăn cho đến các loại khăn, cách phân biệt khăn tốt, khăn xấu, khăn có nguồn gốc xuất xứ… được người bán hàng tận tình hướng dẫn cho chúng tôi. Cách người ta nói về một sản phẩm bằng sự say mê, đầy tâm huyết làm cho người mua như cuốn vào những câu chuyện rất riêng. Rồi đến các siêu thị, cửa hàng chúng tôi có dịp gặp một số bà nội trợ mua sắm khăn cho gia đình, một số bà bầu chuẩn bị đồ đạc để sinh em bé. Họ đều dành tình cảm đặc biệt cho khăn Phong Phú, nhiều người nghe tên Mollis nghĩ đó là sản phẩm nhập ngoại. Nhiều gia đình là khách hàng trung thành của khăn Phong Phú. Ngoài mua tiêu dùng, khăn Phong Phú còn là món quà tặng mang thông điệp trao gửi yêu thương được khách hàng lựa chọn. Hiện nay, khăn Phong Phú có mặt ở tất cả các hệ thống siêu thị, đại lý, bệnh viện và hệ thống cửa hàng trên toàn quốc. Khăn Phong Phú không ngừng mở rộng thị phần, doanh số, cũng như sản lượng tiêu thụ qua các năm với phương châm hành động “ngày mai phải tốt hơn ngày hôm nay”. Hệ thống máy móc sản xuất luôn được hiện đại hóa và đầu tư mới theo hướng xanh, tiết kiệm năng lượng, đặc biệt việc áp dụng cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 vào sản xuất kinh doanh để tạo sự tăng trưởng đột biến. Những câu chuyện nhỏ về chiếc khăn bông của Phong Phú và hành trình chinh phục khách hàng trong, ngoài nước trở thành câu chuyện truyền cảm hứng cho thương hiệu và nhiều người. Mỗi chiếc khăn chứa đựng cả tình yêu, sự tâm huyết của những con người Phong Phú với trăn trở luôn sáng tạo, đổi mới để phục vụ họ ngày một tốt hơn. Đội ngũ CB.CNV Phong Phú sẽ viết tiếp câu chuyện về chiếc khăn bông của mình trong chặng đường phát triển tiếp theo…
Chúng tôi tự hào vì đã tạo dựng một nhãn hiệu với cấp chất lượng cao sánh ngang với các thương hiệu cao cấp của các nước. Điều đó không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu Mollis mà còn khẳng định vị thế của hàng Việt trong lòng người tiêu dùng. Thành công của sản phẩm Mollis ngày hôm nay ngoài nỗ lực của toàn thể CB.CNV, có một phần quan trọng sự tin yêu của quý đối tác khách hàng và người tiêu dùng. Đây được xem là động lực để Mollis không ngừng đổi mới, sáng tạo, cho ra đời những sản phẩm chất lượng cao hơn nữa trong thời gian tới.
Ông Phạm Xuân Trình - Tổng giám đốc Phong Phú